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Data Miner Flux F/H

  • CDI
  • Niort (Deux-Sèvres)

Description de l'offre



Data Miner Flux F/H



Rejoignez une équipe de 28 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort

La mission du pôle :
Anticiper et optimiser la gestion des flux, et améliorer la qualité clients, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l’optimisation des ressources, la valeur dégagée et la qualité de service attendue par nos clients (accessibilité,…)

Votre mission ?

Explorer et analyser l’ensemble des données relatives aux flux pour comprendre l’efficacité des parcours, l’efficience des modèles de distribution et de traitement.

Contribuer à la mise en place des expérimentations sur l’Intelligence Artificielle et la Robotisation.

 

Et concrètement ?

CONTEXTE

 

Environnement en perpétuelle évolution / mutation, oùles méthodes de traitement de Big Data et outils sont encore expérimentales.

 

RESPONSABILITES

· 
Garantit la qualité des études statistiques réalisées sur les projets et expérimentations portant sur les flux.

· 
Garantit le choix et la fiabilité des indicateurs fournis, la pertinence des outils élaborés et des critères de segmentation préconisés.

· 
Garantit l’apport d’informations / orientations / conseils nécessaires à la prise de décision.

· 
Contribue à la conception et à l’évolution des outils et méthodes nécessaires à ses analyses.

· 
Met en place les indicateurs de pilotage de la performance des parcours étudiés

 

 

 

PRINCIPALES ACTIVITES CONFIEES OU SUSCEPTIBLES DE L’ETRE

· 
Identifie des problématiques, collecte, analyse et prépare les données flux nécessaires à l’appréciation de la performance des parcours testés 

· 
Recherche la performance des parcours opérationnels (amélioration / optimisation de l’existant)

· 
Choisit ou adapte les méthodes d’analyses statistiques selon le contexte.

· 
Formule des hypothèses, élabore et teste des scénarios, analyse leurs impacts et interprète les résultats.

· 
Présente ses résultats, explicite ses analyses et conclusions.

· 
Réalise et participe à la conception et / ou à l’évolution des outils et des parcours omnicanaux; les met en œuvre ; est force de propositions pour émettre des recommandations en matière de gestion omnicanale des flux

Et si c'était vous ?

 

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) à l’aise avec les nouvelles technologies et leur utilisation dans le cadre des parcours omnicanaux.  

Les + :
Une appétence pour les nouvelles solutions d’Intelligence Artificielle et de Robotisation,
Une ouverture au changement, et une envie de l’accompagner
Un engagement fort

En plus de votre capacité à être autonome et votre esprit d’équipe, les compétences comportementales clés sont :

 

- Excellent relationnel

- Savoir s’adapter

- Curiosité

- Goût du challenge

- Analyse / Synthèse

- Orienté(e) vers l’action / le résultat

- Sens de la pédagogie pour vulgariser son expertise auprès des clients

- Sens de l’organisation

- Sens de l’animation et de la communication

 

 

En complément, nous attendons du(de la) futur(e) collaborateur(trice) une réelle capacité d'adaptation dans un domaine en perpétuelle évolution, et un environnement exigeant.

 

Idéalement de formation Bac +5

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

Faire de chaque avenir une réussite.
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