Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H

Description de l'offre

Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H



 

Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du Service Sinistres Flottes Automobiles des Risques Spécifiques de la GMF à Levallois Perret et participez à la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges. 

Et concrètement ?

• Recueillir les besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d'acceptation des demandes.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
• Délivrer si nécessaire, des ordres de mission aux experts. 
• Instruire et procéder au règlement des dossiers sinistres.
• Echanger avec les compagnies d'assurances adverses.

Votre activité s'exerce dans un cadre omni-canal: mails, appels entrants et sortants, courriers.

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

• Un accompagnement riche et complet.
• Un espace de travail convivial.
• Un rôle clé dans le parcours du Client "Flottes Auto".

Et si c'était vous ?

 
• Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
• Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
• Orientation Client 
• Orientation résultat
• Coopération
• Analyse
• Maîtrise de soi

Une connaissance du Courtage en Assurances serait un atout.

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.