Expire bientôt Connectt Pôle Informatique Agence Nice

TECHNICIEN(NE) SUPPORT HELPDESK (H/F)

  • CDI
  • Marseille (Bouches-du-Rhône)
  • Développement informatique

Description de l'offre

Votre mission :


*Réceptionner et qualifier les tickets reçus des utilisateurs
*Analyser et résoudre les incidents hardware et software
*Suivre les tickets et escalader au niveau supérieur si nécessaire
*Installation et configuration des applications bureautiques/métiers
*Mise à jour du parc informatique
*Effectuer le suivi de son activité
*Former et/ou sensibiliser les utilisateurs>

Profil recherché

Votre profil :


*Vous avez une formation en informatique et/ou systèmes et réseaux de niveau Bac, Bac+2 ou plus
*Vous avez une première expérience similaire même en stage ou en alternance au sein d'une entreprise dans le support aux utilisateurs
*Vous connaissez les outils de prise en main à distance et/ou des gestions des tickets incidents
*Vous savez gérer les priorités selon les urgences ou non
*Vous avez une bonne connaissance des environnements informatiques, hardware comme software et vous aimez en résoudre les problématiques
*Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe

À propos de Connectt Pôle Informatique Agence Nice

Connectt CA Informatique, Agence de recrutement en CDI, CDD, et intérim, présente en informatique et télécom depuis plus de douze ans, recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) support Helpdesk (H/F).

Faire de chaque avenir une réussite.
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