Stage: Ufficio Reclami - Compass - Milan - Wizbii

Stage: Ufficio Reclami

2018-06-12T21:02:43+0000

Job description

La ricerca è volta a brillanti neo-laureati, preferibilmente in materie economico-giuridiche, residenti a Milano e provincia, dotati di elevata propensione alla gestione dei rapporti interpersonali, attitudine al lavoro in team e spiccata capacità di negoziazione.

Dopo adeguato affiancamento al Tutor aziendale ed agli impiegati più esperti, il tirocinante acquisirà competenze teorico/pratiche per svolgere attività di addetto all'ufficio reclami. In particolare si occuperà di: gestione, anche avvalendosi del supporto di outsourcer esterni, dei 'reclami' pervenuti dalla clientela o dai loro legali inoltrati telefonicamente o per iscritto alle Filiali o alle unità di Sede, garantendo ai clienti risposte sollecite ed esaustive fornite entro i tempi massimi stabiliti dalla normativa; gestione dei ricorsi della clientela all'Arbitro Bancario e Finanziario; coinvolgimento, quando necessario, delle unità aziendali competenti per la risoluzione dei problemi segnalati; tenuta del registro dei reclami e della relativa documentazione, da rendere disponibile alle funzioni di controllo; supporto alle filiali per eventuali particolari necessità di chiarimento.

Si offre stage semestrale con rimborso spese pari a 775 euro lordi mensili e ticket restaurant giornalieri da 5,20 euro cadauno.
Get a mail digest of vacancies that match your profile!
Thousand of vacancies are available for you on Wizbii :)

About Compass

2 vacancies open at Compass

Find your next job on Wizbii,
the leading professional platform for youth's employment

Offerte di lavoro e stage

Il tuo impiego in tasca
Scarica