Chargé de projet CRM H/F

Description de l'offre

Entité d'accueil

CL est à la fois une entreprise multi-marques et un studio de création. Nous concevons de la lingerie depuis 1876. Nos six marques sont toutes créées par CL: Chantelle, Passionata, Chantal Thomass, Femilet, Livera et Darjeeling.

Notre mission est d'offrir une expérience d'achat focalisée sur nos clientes. En alliant énergie créative et technologie robuste, nous ne nous contentons pas seulement de répondre aux besoins de nos clientes, mais nous les anticipons. Nous n'agissons pas seuls : nous sommes un partenaire de confiance sur lequel les distributeurs peuvent s'appuyer. Ceci nous permet d'être une entreprise en croissance et profitable sur le long terme.  

Référence

2020-1088  

Date de parution

30/07/2020

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

Cachan

Description du poste

Enseigne

Chantelle

Intitulé du poste

Chargé de projet CRM H/F

Type de contrat

Contrat en alternance (apprentissage uniquement)

Temps de travail

Temps complet

Mission et Responsabilités

Au sein du service digital, vous serez rattaché(e) à la Responsable Acquisition et CRM International et travaillerez sur l ́ensemble des marques et enseignes internationales du Groupe Chantelle.
Vous serez en charge des projets CRM :
- Accompagner les différentes équipes dans les filiales internationales pour mettre en place des campagnes marketing direct (email, sms, postal etc) et des campagnes d'acquisition email.
- Participer activement aux projets de mise en place des nouvelles solutions techniques pour lancer des nouveaux canaux de communication (ex. Facebook messenger, Whatsapp messenger, carte de fidélité digitale etc.) en collaboration avec les équipes locales et nos équipes web.
- Mettre en place, analyser et travailler sur l ́optimisation des campagnes marketing automatisées en collaboration avec les équipes locales.
- Réaliser des tests des outils de personnalisation dans des campagnes marketing direct en collaboration
avec les équipes locales et nos équipes web.
- Etre support de notre Responsable Acquisition et CRM International pour la création des rapports et analyses CRM, des analyses de performances des campagnes marketing direct (email, sms, postal etc).
- Créer et faire évoluer des rapports et dashboards automatisés pour suivre les performances hebdomadaires et mensuelles des actions CRM et des campagnes marketing direct (email, SMS, postal
etc.).
- Participer à la surveillance du marché permanente et réaliser une veille sur les campagnes menées par les sites concurrents.

Profil candidat

Niveau d'études

Bac+5

Spécialisation

·  Marketing
·  Digital

Durée d'expérience professionnelle

Pas d'expérience requise

Nature d'expérience

Idéalement, vous avez déjà réalisé un stage en CRM et/ou en Marketing Digital.

Qualités personnelles

Organisé, vous avez un goût prononcé pour les chiffres et de bonnes capacité d'analyse et de synthèse. Bon communiquant, vous avez un attrait pour le digital et la gestion de projet.
Anglais requis.

Langues

Anglais (Opérationnel)