Conseiller PB H/F

Description de l'offre

CDD, à pourvoir début juin 2019

Dans le cadre de l'ouverture de la Boutique des Champs Elysées

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé et un engagement dans la recherche de performance, le Conseiller développe une approche personnalisée avec chaque client. Polyvalent et à l'écoute, il n'hésite pas à lui faire découvrir l'ensemble des univers Produits de la boutique.

Vos principales missions seront les suivantes :
• Créateur de l'expérience CHANEL

 - Vous accueillez les clients et les accompagnez dans un parcours client au sein de la Boutique

- Vous offrez une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client

- Vous nourrissez le désir et le rêve de vos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire

- Vous connaissez la stratégie digitale de la marque et les tendances du marché et êtes prêt à jouer un rôle actif pour fournir une expérience omnicanale homogène à vos clients

- Vous êtes responsable du développement de votre fichier clientèle et de la fidélisation de vos clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique

- Vous réalisez des flashs make-up et des animations make-up/parfum auprès de nos clients

- Vous êtes co-responsable de la bonne tenue de la Boutique dans le respect des règles établies

• Contributeur de la performance de CHANEL

- Vous contribuez à développer l’activité en atteignant vos objectifs de vente grâce à l’ensemble des leviers disponibles (produits, services, capture de données…) afin de recruter et fidéliser des clients

-Vous détenez une connaissance adéquate des procédures permettant d’assurer le bon fonctionnement de la boutique

- Vous établissez des rapports qualitatifs à l’intention du Responsable de Boutique

- Vous gérez l’encaissement client

-Vous partagez les bonnes pratiques avec l’équipe, êtes dynamique et contribuez à alimenter les connaissances et compétences collectives

 

Professionnel et passionné par l’univers Parfums Beauté, vous êtes doté de connaissances sur toutes nos lignes de produits et de compétences en maquillage. Vos compétences de vente, votre intérêt pour la performance et votre fort attrait pour le challenge seront de vrais atouts pour mener à bien vos missions dans un environnement exigeant et en constante évolution.

Doté de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le gout du travail en équipe. Doté de réelles compétences en storytelling , vous êtes capable d’établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail. Vos compétences linguistiques sont indispensables pour évoluer dans cet univers multiculturel.