chargé(e) de mission Pilotage de la Performance économique de la Plateforme BDT - UNIQUEMENT EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE H/F

Description de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Dir. de la Banque des Territoires - Stratégie Digitale

Description de l’entité

Créée en 2018, la Banque des Territoires est un des cinq métiers de la Caisse des Dépôts.

Elle rassemble dans une même structure les expertises internes à destination des territoires. Porte d'entrée client unique, elle propose des solutions sur mesure de conseil et de financement en prêts et en investissement pour répondre aux besoins des collectivités locales, des organismes de logement social, entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle s'adresse à tous les territoires, depuis les zones rurales jusqu'aux métropoles, avec l'ambition de lutter contre les inégalités sociales et les fractures territoriales.

La Banque des Territoires est également une marque déployée dans les 16 directions régionales et les 35 implantations territoriales de la Caisse des Dépôts afin d'être mieux identifiée auprès de ses clients et au plus près d'eux.

Description du poste

Type de contrat

Contrat en alternance

Statut

Non cadre

Description détaillée du poste

Au sein de l'Etablissement public, le Département de la Stratégie Digitale et de la transformation numérique a une double vocation :
- porter la transformation du modèle opérationnel et opérer les activités marketing et digitales de la Banque des Territoires pour tenir la promesse à ses clients de « plus de lisibilité, de simplicité, de proximité, de rapidité et de transparence »,
- porter la transformation numérique de la Caisse des Dépôts, au moyen de « plateformes » de services clients qui permettront d'accélérer son orientation client.

Incarnation de la dimension opérationnelle et transformante du département, le Pôle « Plateforme » a pour objectif de cadrer et opérer la mise en œuvre de la plateforme omnicanale Banque des territoires tout en animant la transformation du modèle opérationnel sous-jacent.

Missions / activités :
Au sein du Pôle Plateforme, les objectifs de votre mission seront de plusieurs natures et concerneront :

- Le Pilotage de la performance économique de la plateforme Banque des Territoires (BDT) :
o Vous élaborerez pour le Comité Executif (COMEX) de la BDT, un dispositif de pilotage reprenant les objectifs stratégiques de cette plateforme, qui permettra de mesurer leur adéquation avec les moyens alloués et la valeur produite. Ce dispositif permettra, en cohérence avec le plan marketing digital annuel, de décider également des inflexions et orientations à donner à la roadmap globale de la plateforme dans une logique de performance ;
o Vous serez en charge de la définition et de la mise en place des indicateurs-clé, des tableaux de bord et de leur mise à jour avec les interlocuteurs concernés au sein de la BDT ;
o Vos capacités d'analyse permettront de définir, mettre en place et animer le processus de suivi de la performance économique et de proposer les plans d'actions correctives nécessaires ;
o Enfin, dans le cadre de cette démarche vous aurez également la responsabilité de la publication de ces tableaux de bord sur un rythme mensuel.

- L'évaluation du ROI et des besoins de financement :
o Une évaluation du ROI des investissements consentis pour digitaliser les services de la Banque des Territoires devra être menée à bien, et permettra notamment d'aider le Product Manager à maximiser la valeur produite.
o Vous serez force de proposition afin de mieux identifier les besoins de financement ou les gains d'efficience à trouver pour rentabiliser et optimiser le développement de nouveaux services offerts, dans une logique d'offre étendue, pour l'ensemble de la BDT.

- Travaux d'étude sur le modèle économique
o En parallèle de ces activités, vous contribuerez activement aux travaux d'étude sur le modèle économique autour de la plateforme omnicanale, et des sources de revenus complémentaires que son activité pourrait générer pour la BDT.

Sous la responsabilité du Directeur du pôle plateforme, ces missions vous amèneront à rencontrer et à nouer des relations avec de nombreux interlocuteurs des différentes filières impliquées dans ce grand projet de transformation : Stratégie et transformation, Data, marketing et expérience client, Fabrique digitale, la Direction des Services Informatiques de la Caisse des Dépôts…

Profil :
Diplômes préparés et spécialités éventuelles :
Grandes écoles de commerce/gestion ; Université - filières financement d'entreprise ou contrôle de gestion…
Connaissances attendues :
- Modélisation économique (business plan)
- Méthodologies de contrôle de gestion
- Formalisation de processus

Qualités attendues :
- Rigueur et ténacité
- Fort intérêt pour les nouvelles technologies
- Capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Esprit d'initiative, force de proposition
- Qualités relationnelles et bonne écoute
- Bonnes compétences rédactionnelles
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité d'adaptation et de réactivité

Localisation du poste

Départements de France / Pays à l'international

·  ›  Paris (75)

Ville

PARIS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Domaine / Spécialité

filières financement d'entreprise ou contrôle de gestion