Chargé(e) de clientèle particuliers - Mon Banquier en Ligne (H/F)

Description de l'offre

Description de l'entreprise
Aimeriez-vous faire évoluer votre carrière ?

La Caisse d’Epargne Normandie vous offre l’opportunité de devenir Chargé(e) de clientèle particuliers Multimédia (H/F) au sein de Mon Banquier en Ligne, sur notre site de Caen (14).

Rattaché(e) au Directeur de Mon Banquier en Ligne, vous contribuez à la mise en œuvre de la transformation de la relation client.

Poste et missions
Vos missions :
- Assurer la gestion d'un portefeuille de clients à distance
- Gérer le flux client à distance
- Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets
- Proposer des solutions personnalisées
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque
- Prévenir et gérer le risque commercial
- Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle

Profil et compétences requises
De Formation supérieure Bac+3 commercial bancaire (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue en banque ou centre d’appel).
Vous disposez de solides qualités relationnelles, d’un sens du service client accru et d’un véritable dynamisme commercial. Votre maîtrise technico commerciale de l’offre des particuliers et votre appétence digitale et maîtrise des techniques de vente à distance sont essentielles pour votre réussite à ce poste.
Date de publication: 20/04/2020