Technicien(ne) d'Exploitation et Helpdesk (H/F) H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

SERVICES & MAINTENANCE

Intitulé du poste

Technicien(ne) d'Exploitation et Helpdesk (H/F) H/F

Contrat

CDI

Statut

Etam

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

·         Vous participez en priorité à l'activité de Support Informatique. Cette activité couvre :
  Le support aux utilisateurs sur les outils et le matériel informatique mis à leur disposition.
  L’administration des accès aux outils internes de la société.
  La gestion des parcs informatique et téléphonique des sites de la société.
·         Vous interviendrez dans l’assistance et le dépannage des postes de travail (Hardware et Système Windows, Office, Messageries, …).
·         Vous installez et déployez des postes informatiques (Hardware et Système Windows, Office, Messageries, …) ainsi que des imprimantes, et faites le suivi (assistance et dépannage) de ce parc.
·         Vous rédigez les documentations et procédures sur l’utilisation des outils de production.
·         Vous participez aux projets IT internes.

Compte tenu de la nature du poste, des déplacements sont à prévoir

Profil recherché

Profil

• Vous avez un cursus avec une spécialisation dans le domaine des réseaux et télécoms. Une connaissance de Perl est un prérequis. Bonus, si vous avez déjà utilisé Request Tracker.
• Vous êtes capable d'utiliser une documentation rédigée en anglais.
• Vous êtes rigoureux, et savez respecter des procédures et des consignes d'exploitation.
• Persévérant et curieux, votre envie d'apprendre et de travailler en équipe est indispensable.
• Vous êtes autonome et avez le sens des priorités, de l'écoute et du service.