Les offres de “Bouygues”

Expire bientôt Bouygues

Support Activation Clients FTTH H/F

  • CDI
  • Meudon (Hauts-de-Seine)
  • Développement informatique

Description de l'offre



Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Support Activation Clients FTTH H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de la Direction de la qualité des opérations clients fixes, qui a pour rôle de garantir le bon fonctionnement des services fixes commercialisés par Bouygues Telecom, vous rejoignez le pôle raccordement FTTH du département Activation clients Fixes.
Un des principaux enjeux de ce pôle est d'assurer dans les meilleurs délais le raccordement, l'activation et les usages des clients ayant souscrit une offre Bbox FTTH .

En tant que support activation clients FTTH, vous contribuerez aux processus d'activation des clients FTTH dans le respect des objectifs de qualité et délais d'exécution exigés par Bouygues Telecom.
Vous aurez notamment à :
• Résoudre des incidents impactant l'activation des clients FTTH
• Assister les techniciens qui raccordent les clients FTTH pour leur permettre de délivrer le service promis à nos clients FTTH
• Participer à la définition des méthodes et processus opérationnels utilisés par nos usines de traitements ou les techniciens FTTH
• Accompagner les projets sur les évolutions d'outils

Profil recherché



Profil

Récemment diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou équivalent, vous disposez de connaissances en fibre, et vous avez un fort sens client.

Faire de chaque avenir une réussite.
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