Stage - Data Analyst H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

TELECOMMUNICATIONS

Intitulé du poste

Stage - Data Analyst H/F

Contrat

Stage

Statut

Stagiaire

Temps de travail

Temps complet

Durée du contrat

6 à 12 mois

Description de la mission

Au sein de la Direction de la qualité des opérations clients fixes (DOQCF), qui a pour rôle d'améliorer l'expérience client via les opérations de raccordement, de SAV et la qualité du réseau, vous rejoignez le pôle Pilotage & KPI.
Vous aurez pour responsabilité de renforcer les moyens de mesure de la structure par la mise en place de nouveaux indicateurs et l'optimisation des indicateurs existants.
Pour mener à bien votre mission et en lien avec nos clients internes, vous devrez :
comprendre les process métier,
challenger le besoin client,
explorer la donnée pour identifier le nécessaire,
développer et mettre en place les indicateurs convenus,
analyser les phénomènes observés via les indicateurs produits.

Profil recherché

Profil

Etudiant.e en école d'ingénieur ou de commerce, vous avez à cœur de faire parler la donnée dans un environnement stimulant afin de résoudre des problématiques complexes ?
Esprit curieux, vous disposez d'un grand sens de l'analyse et d'une capacité critique aiguisée ? Votre sens client vous permettra de relever les challenges proposés !
De solides compétences en bases de données et requêtes SQL sont requises. Leur restitution dans des outils graphiques type Tableau est un plus !
Vous vous retrouvez dans cette description ? Alors... on est fait pour être ensemble !