Ingenieur(e) Support Niv 2 Front Office H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

INFORMATIQUE

Intitulé du poste

Ingenieur(e) Support Niv 2 Front Office H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Au sein de l'équipe de production informatique Front Office de 20 personnes en charge de l'exploitation des parcours de vente, votre mission sera :
- La surveillance proactive des systèmes de production;
- Le traitement des incidents techniques et fonctionnels (Support Niveau 2) affectant les applicatifs;
- La participation à la gestion d'incidents critiques avec les entités transverses;
- L'émission des Anomalies ou les Expressions de Besoins vers les entités en charge des développements qui dans certains cas peuvent être pris en charge directement par l'équipe de production;
- La contribution à l'amélioration continue du système et de son exploitation par un travail de fond sur la documentation et l'amélioration des procédures.
Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à effectuer des astreintes.

Profil recherché

Profil

De formation ingénieure ou équivalent, vous avez de bonnes connaissances des systèmes informatiques orientés services et de leur exploitation.
Vous maîtrisez les environnements suivants :
- Système d'exploitation : Linux, Unix, Infrastructure Cloud (AWS);
- Base de données (SQL, Oracle, MySQL), Serveur Web et d'applications (NGINX, Apache, Tomcat);
- Ordonnanceur : VTOM Supervision (Nagios , Centreon);
- Scripting/programmation (shell).
Enfin, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités personnelles suivantes :
- Vous êtes doté/e de bonnes capacités d'adaptation;
- Vous communiquez facilement et êtes de nature curieuse;
- Vous aimez le travail en équipe;
- Vous êtes réactif/ve.