Analyste Data et CRM H/F

Description de l'offre

Description du poste

Filière Métier

MARKETING

Intitulé du poste

Analyste Data et CRM H/F

Contrat

CDI

Statut

Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

L’équipe Data CRM de la direction Marketing Grand Public de Bouygues Telecom recherche un nouveau Data Analyst CRM.

Mon équipe composée de Carine, Charly et Frédéric a besoin de renfort, afin de relever l’ensemble des défis qui se présentent pour l’année à venir.

Votre mission principale sera de réaliser la construction et le suivi des campagnes marketing Clients (email, SMS, TLV…) sur Salesforce Marketing Cloud.
Pour cela vous serez en relation avec les chargés de Campagnes et les chefs de produits marketing.
Ces campagnes peuvent être d’ordre relationnelles, mais elles ont bien souvent avec des enjeux valeurs fort (rétention, cross-sell,…).Vous devrez :
- Assurer le suivi des campagnes : réalisation, diffusion, analyse des résultats
- Réaliser des requêtes SQL sur Salesforce et sur le Dataware (l’un des plus grand de Franc e) afin d’identifier les clients à contacter
- Automatiser les campagnes récurrentes (utilisation des modules Journey Builder et Automation St udio)

Mais votre rôle ne s’arrêtera pas là puisque l'on comptera sur vous pour :
- Être contributeur de la Gouvernance des données (évolution du modèle de données, proposition d’ajout de données…)
- Analyser et exploiter les données disponibles chez Bouygues Telecom pour améliorer les performances des campagnes
- Réalisation d’étude sur les client s (pression commercial, composition du parc,…).
- Mise en place de tests sur des innovations avec l’aide de partenaire
- Supervision des évolutions des fonctionnalités de Salesforce.
- Nous faire part de vos suggestions liées à votre expérience pour nous améliorer.

Ces différentes missions sont susceptibles d’évoluer en fonction du marché ainsi que de vos compétences. Si ce poste vous parait à la mesure de votre talent, n’hésitez pas et venez rejoindre une équipe dans laquelle on travaille dans la bonne humeur.

Profil recherché

Profil

Les indispensables :
- Formation Universitaire en BI ou Statistiques ,
- Maîtrise de la programmation en SQL et de la gestion des bases de données.
Une première expérience avec l'utilisation d'une base de données volumique serait un grand atout.
Vous êtes autonome, enthousiaste, capable de comprendre les besoins marketing et de les adapter aux contraintes liés à l'environnement informatique de la façon la plus efficace possible (bref : vous aimez résoudre des problèmes).
La connaissance d'un outil de gestion de campagne marketing (idéalement Sal esforce Marketing Cloud ) peut être un plus également