Offers “Biep”

39 days agoBiep

chargé d'accueil en mairie

  • CDI
  • FRANCE
  • Administration

Job description



Résumé
de l'offre

Employeur

ROYE

Référence de l'offre

O08019091615

Poste à pourvoir le

01/10/2019

Catégorie

C

Quotité de temps de travail

Temps complet
Postuler

Informations générales

Domaine fonctionnel & emploi

Relation et service à l'usager • Chargée/Chargé d'accueil (FPT - C1E/14)

Date de fin de publication

08/11/2019

Description du poste

Descriptif du poste

Accueillir, orienter, renseigner le public.
Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers

Conditions particulières d'exercice

Charger de l'accueil physique et téléphonique
Accueillir le public avec amabilité
Prendre les messages
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Mettre en relation les correspondants
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Gérer le système de mesure de la fréquentation
Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès
Gérer des plannings de réservation
Gérer des situations de stress ou d'urgence
Faire respecter les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, une activité
Apporter une aide à la rédaction des documents administratifs
Gérer et afficher les informations

Profil recherché

Orthographe, Grammaire, techniques rédactionnelles
Techniques de régulation, de médiation et de négociation
Informatiques : Internet et annuaires
Techniques d'accueil physique et téléphonique, règles de communication
Discrétion
Disponibilité
Qualités relationnelles, savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Adapter son intervention au public
Image irréprochable