GESTIONNAIRE DE SINISTRES - NANTES H/F (AUTRES/AUTRES)

Description de l'offre

Métier : AUTRES/AUTRES

Contrat : CDD

Description du poste :

Dans le cadre de la stratégie d'évolution des offres du groupe BCA Expertise, notre filiale CAR CARE Solutions est en charge de la gestion de sinistre sous mandat des assureurs. Dans cette
perspective, nous recherchons 4 Gestionnaires de Sinistres h/f en contrat à durée déterminée.

Le Gestionnaire Sinistres instruit le dossier sinistre automobile (hors recours) de la déclaration jusqu'à l'indemnisation. L'accompagnement de l'assuré dans ses démarches sera un facteur déterminant contribuant à la satisfaction client.
La proximité avec BCA Expertise, est une opportunité d'optimiser le parcours assuré, en mettant en commun nos savoir-faire et expériences au service du client.

Les missions :
• Répondre aux appels entrants, ouvrir et enregistrer les sinistres
• Analyser les garanties, déterminer les responsabilités, appliquer les conventions
• Missionner les experts, déterminer l'indemnité et procéder au règlement
• Gérer les flux entrants, et maîtriser les délais des intervenants (experts, réparateurs, …)
• Traiter les courriers et les messages électroniques des clients et des partenaires.


Vous êtes diplômé d'un BTS dans le domaine de l'Assurance, ou vous justifiez d'une expérience réussie à un poste similaire.
Expérience significative dans les métiers de la relation clients.
Capacités d'organisation, rigueur, autonomie.
Une bonne connaissance de l'environnement de la gestion de sinistres serait un plus.

A l'aise au téléphone, vous avez le sens du service. Vous êtes curieux, enthousiaste, avez envie d'apprendre.
Postulez jusqu'au vendredi 16 août 2019 inclus.
Les candidats seront contactés à compter de la semaine du 19 août.

Lieu : Nantes

Niveau d'études min. requis : Bac/Bac+1