STAGE AGENT DE RÉSERVATION H/F H/F
Stage Kimberley (Frances Baard District Municipality) Administration
Job description
Description du poste
Profil de poste
Commercial - Agent de réservation
Intitulé du poste
STAGE AGENT DE RÉSERVATION H/F H/F
Activité
Hôtellerie
Contrat
Stage
Durée du contrat
4 - 6 MOIS
Description de la mission
STAGE A POURVOIR A PARTIR DE JANVIER2019
HOTEL BARRIERE LE MAJESTIC
Contexte & Missions
- Saisie des réservations sur le logiciel OPERA (individuels loisirs et festivals, tours operateurs et Wholesaler)
- Réalisation de propositions commerciales pour les clients individuels
- Envoi de confirmation de réservation aux clients individuels et aux agences de voyages
- Réalisation de devis pours les clients individuels et tours opérateurs
- Réponse aux différentes requêtes des clients ( par mail et/ou fax)
- Prélèvement et encaissement d'arrhes pour garantir une réservation
- Classement divers
- Tout type d'étude et de mission en fonction de l'évolution et du profil
Liste non exhaustive
Profil
Expérience & Qualités
Etudiant en école de commerce ou école hôtelière
Maîtrise impérative de l'anglais
Une seconde langue est appréciée (allemand, russe, hollandais…)
Une troisième langue est un plus
Qualités d'écoute et sens du service.
Excellente présentation physique et téléphonique, tenue irréprochable.
Desired profile
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Non renseigné
Niveau d'expérience min. requis dans la fonction
débutant
Niveau d'expérience min. requis dans l'activité
débutant
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