Expire bientôt Babilou

Chargé(e) de Partenariats

  • CDI
  • Bois-Colombes (Hauts-de-Seine)
  • Ventes

Description de l'offre



Type de contrat :
Regular

Au sein de la Direction des Partenariats, vous êtes le point d’entrée de toutes les demandes de berceaux sur le réseau des crèches partenaires (hors réseau Babilou). Ces demandes vous sont transmises par toute la force de vente (France entière).

Une fois le cadre du partenariat établi par le/la responsable développement et qualité du réseau, vous êtes garant de son respect par tous les partenaires et avez la responsabilité de l’entretien des bonnes relations commerciales.

Principales missions :

1/ Achats de berceaux :

Partenaires privés :

·  Centralise les demandes de place pour l’ensemble de la force commerciale en France (ie. destinataire de toutes les options posées sur des crèches partenaires)
·  Fait une demande de disponibilité auprès du partenaire selon les modalités contractuelles définies dans l’option
·  Négocie le prix d’achat du berceau selon le cadre fixé par le/la Responsable développement et qualité du réseau
·  Est responsable de la bonne exécution du process de réservation du berceau (bon de commande, factures, …)
·  Est force de propositions pour l’amélioration continue des processus d’achats de berceaux et de notre CRM

Partenaires publics :

·  Centralise les demandes de place pour l’ensemble de la force commerciale en France sur les crèches des villes sous convention (ie. destinataire de toutes les options posées sur ces crèches)
·  Fait une demande de disponibilité auprès des interlocuteurs Ville selon les MOC définies par le/la Responsable développement et qualité du réseau
·  Est responsable de la bonne exécution du process de réservation du berceau selon le cadre fixé avec chaque Ville
·  Est force de propositions pour l’amélioration continue des MOC
·  Alerte le Responsable développement et qualité du réseau en cas de manquement d’une Ville partenaire par rapport au cadre contractuel du partenariat

II/ Suivi des partenaires et animation de la force de vente :

·  Participe à l’animation des partenaires en lien avec le/la Responsable développement et qualité du réseau
·  Centralise les problèmes liés à l’accueil d’enfants chez un gestionnaire, remonte ces informations au Responsable développement et qualité du réseau pour ajustement de la stratégie d’achat
·  Fait le lien avec les services en interne et/ou le Responsable développement et qualité du réseau en cas de remontées pour action auprès d’un partenaire (ex : factures impayées, délais d’attente trop longs…)
·  Anime la force commerciale pour orienter leurs ventes vers les crèches partenaires de son choix (avec de la disponibilité ou avec les meilleurs taux de marge) et les gestionnaires à fidéliser
·  Met à jour le listing général transmis lors des appels d’offres et anime la page Workplace pour informer la force commerciale de tout nouveau partenaire

III/ Participation au suivi de l’activité :

·  Rédige et envoie tous les courriers de résiliation de berceaux auprès des partenaires et s’assure que tout le process de fin de réservation est bien respecté et que toutes les parties prenantes sont au courant
·  Garantie la mise à jour du statut des options dans le CRM (date de sortie de crèche, statut…) et l’actualisation du suivi d’activité.
·  Est garant du suivi du parcours de l’inscription famille : arrivée en crèche, départ anticipé, changement de rythme
·  Construit et/ou actualise les rapports de son activité (suivi des enfants placés, calcul de la marge, calcul du CA…) à destination du Responsable développement et qualité du réseau et de la Directeur(rice) du réseau
·  Assure l’interface avec l’ADV pour le suivi de la facturation des berceaux achetés (transmettre les mails des partenaires…)
·  Historise dans le CRM les comptes-rendus des échanges/interactions avec chaque partenaire (négociation, problèmes …)

Profil

Vous avez le sens du service, possédez un excellent relationnel et savez argumenter votre propos, vous disposez d’une vraie capacité à négocier.

Autonome, vous faites preuve de rigueur et d’organisation, de patience, d’écoute et de réactivité. Vous avez également un esprit d’équipe.

Vous savez gérer les priorités et savez réagir efficacement dans l’urgence

Vous avez une certaine sensibilité pour le secteur de la petite enfance

Vous maitrisez le pack office. La maitrise de Salesforce serait un plus.

date d’embauche souhaitée : 19 décembre 2019

Faire de chaque avenir une réussite.
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