Offers “Axa Global Direct”

Expires soon Axa Global Direct

Gestionnaire sinistres corporels automobile (F/H)

  • CDI
  • Suresnes (Hauts-de-Seine)
  • Sales

Job description

Être en charge et garant de la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés :

o Vérifier l'acquisition des garanties et l'opportunité d'exercer ou de subir un recours,

o Prendre les mesures conservatoires qui s'imposent,

o Apprécier les responsabilités et identifier le cadre juridique du dossier, ainsi que les conventions susceptibles d'être appliquées

o Evaluer le préjudice de la victime et provisionner le dossier en conséquence,

o Décider des moyens appropriés pour mener à bien l'indemnisation,

o Répondre aux réclamations des compagnies adverses.

  • Assurer l'accueil téléphonique de nos clients, des compagnies et des tiers,
  • Rédiger des courriers argumentés en fonction des situations rencontrées,
  • Proposer et négocier le montant de l'indemnisation dans la limite de ses pouvoirs
  • Recouvrir les sommes dues à la compagnie et/ou à nos clients
  • Garantir le bon suivi des dossiers en étant proactif et en tenant régulièrement nos clients informés,
  • Exercer des recours (tant matériels que corporels) et détecter les fraudes
  • Alerter votre hiérarchie sur tout risque majeur
  • Effectuer les opérations de révisions et de clôture des dossiers.

Ideal candidate profile

  • Savoir faire preuve d'empathie envers les victimes,
  • Maitriser les conventions IRCA, IRSA, PAOS,Disposer de bonnes qualités rédactionnelles
  • Posséder une bonne capacité de négociation,
  • Être autonome, rigoureux(se), porté(e) par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités,
  • Maitriser la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle,
  • Maîtriser la nomenclature DINTILHAC,
  • Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe,

Compétences requises :
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 minimum dans l'un de ces deux domaines : Assurances ou juridique.

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

About Axa Global Direct

Nous sommes le leader français de l'assurance en ligne, dans un marché assurantiel très compétitif, AXA Direct France souhaite investir sur l'expérience client en proposant un parcours simple et un tarif adapté, grâce à l'expertise de nos équipes techniques.