Les offres de “Aramis Auto”

Expire bientôt Aramis Auto

Technicien Helpdesk F/H

  • CDI
  • Arcueil (Val-de-Marne)
  • Infra / Réseaux / Télécoms

Description de l'offre

Bonjour,

Je suis Jean-Michel, CTO. Pour booster notre activité, je recrute un(e) : Technicien Helpdesk F/H

Votre mission : Accompagner les collaborateurs dans la résolution de leurs soucis informatique mais identifier et résoudre les problématiques terrains ainsi que les éventuelles amélioration du service.
Les activités sont multiples.et elles s'orientent entre deux dominantes : le "Build" et le "Run".
La répartition des activités sera à 80% de "Run" et 20% de "Build".

En phase de "Run" les activités sont:
- Résoudre les problèmes informatique terrain (soucis matériel, imprimante , réseau, mail )
- Accompagner les utilisateurs afin qu'il soit au courant des bonnes pratiques
- Assurer le suivi des demandes et appeler les prestataires le cas échéant.
- Garantir la tenue des SLA (Service Level Agreement) et du maintien en condition opérationnelle.
- Communiquer avec les collaborateurs lors des incidents

En phase de "Build" les activités sont :

- Préparer le matériel pour qu'il soit prêt à temps
- Commander le matériel nécessaire au renouvellement des stocks
- Rédaction des procédures nécessaires à la phase de RUN
- Valider les choix techniques pour les postes de travail
- Industrialiser les processus récurrent

Profil recherché

Pour vous épanouir et réussir chez Aramisauto :

- Vous êtes animé par une véritable envie d'aider et d'expliquer
- Vous recherchez un poste avec de nombreux échanges et responsabilités
- Vous êtes familier avec les outils informatiques comme Windows
- Fort d'une première expérience réussie en tant que Technicien Helpdesk (alternance y compris)
- Diplômé d'un Bac + 2 en Informatique
-Vous êtes curieux, autonome, faites attention aux détails et avez l'envie d'apprendre.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !}

À propos de Aramis Auto

ARAMIS AUTO

Faire de chaque avenir une réussite.
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