Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Description de l'offre

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Votre mission

A la recherche d'une nouvelle expérience professionnelle dans le secteur de l'informatique ?

C'est par ici !!!

Adecco recherche pour un client lavallois spécialisé dans le secteur du conseil informatique des Techniciens HelpDesk H/F .

Au sein d'un bureau partagé, vos missions seront les suivantes :

·  Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique
·  Réaliser des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic
·  Déterminer la meilleure solution de dépannage en fonction du problème
·  Répondre aux questions clients sur des sujets techniques
·  Accompagner le client tout au long du processus de résolution de problèmes
·  Transmettre les problèmes non résolus au personnel d'assistance du niveau supérieur
·  Enregistrer les incident ainsi que leur résolution dans des registres
·  Suivre et mettre à jour du statut du problème

Votre profil

A propos de vous ...

Vous êtes diplômé dans le secteur de l'informatique et justifiez d'une expérience réussie sur un poste en dépannage informatique à distance.

Vous avez de solides connaissances techniques en informatique, avez un bon relationnel et une bonne capacité d'analyse.

Adecco vous propose une mission en horaires de journée basée à Laval. Rémunération au SMIC pour débuter.

Cette opportunité vous intéresse ?

N'hésitez plus, postulez !!!

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !