Tirocinio Help Desk IT

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Analisi / Sviluppo Software / Web - Collaboratore Informatico
·  Data fine lavoro
02/11/2020
·  Settore
INDUSTRIA MANIFATTURIERA
·  Località
Besana In Brianza, Monza E Della Brianza
·  Data inizio
02/11/2020
·  Riferimento esterno
TIROCINIOHELPDESKIT-0504-1000

Hai passione per l'informatica e vorresti trovare un'occupazione in questa area?Per azienda multinazionale selezioniamo 1 TIROCINANTE per inserimento nell'area IT.
Lavorare come tecnico help desk può essere un buon punto di partenza per una carriera nel settore IT: questa nostra offerta di lavoro è rivolta a candidati con poca esperienza, appassionati di software e più in generale di informatica.
Le principali responsabilità e mansioni dell'help desk sono:
-Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono
-Comprendere e circoscrivere il problema
-Nei casi più semplici, fornire una prima risposta tecnica al cliente
-Collegarsi ai sistemi dell'utente interno per verificare il problema
-Trovare soluzioni ai malfunzionamenti
-Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalità
-Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura
-Assicurarsi con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema
Per diventare tecnico help-desk è necessario avere buone conoscenze informatiche e un diploma di scuola secondaria come perito informatico o elettronico o ragioniere programmatore.

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Progettazione - Hardware

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B