OPERATORE CUSTOMER DI CENTRALE OPERATIVA

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Settore
SERVIZI/ TERZIARIO
·  Località
Torino, Torino
·  Data inizio
13/08/2018

Per Centrale operativa di azienda leader nell'assistenza tecnica sui veicoli ricerchiamo 5 operatori Customer 1°/2°livello
Si richiede:
diploma/laurea
Ottime doti relazionali e comunicative
Ascolto attivo
Attenzione e precisione
Problem solving
Pazienza e disponibilità al cliente
Buon utilizzo pc
Gradita esperienza pregressa in contact center di assistenza
La risorsa dovrà gestire i clienti sia tramite chiamate inbound/outbound che via mail ed attivare il processo di verifica ed assistenza tecnica. Si occuperà di raccogliere ed allegare alle pratiche i documenti necessari e richiesti per l'acquisizione dei sinistri e caricarli a portale. Darà inoltre supporto al secondo livello di assistenza e al team dei tecnici.
Si offre:
contratto di somministrazione CCNL Commercio V livello
Corso di formazione preassuntivo
Zona di lavoro: Torino

Esperienze lavorative:
Operatore Contact Center
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Laurea Magistrale

Competenze:
Segreteria - Gestione telefonate, livello Buono
Word Processor - Elaborazione testi - Word, livello Buono

Disponibilità oraria: Part Time indifferente

CCNL: commercio