operatore Customer care

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Data fine lavoro
30/04/2021
·  Settore
INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
·  Località
Napoli, Napoli
·  Data inizio
28/02/2021
·  Riferimento esterno
OPERATORECUSTOMERCARE-0615-1737

Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
Descrizione del lavoroAdecco Italia S.p.a cerca per azienda operante nel settore IT , addetti al customer care internazionale.

Le risorse devono parlare fluentemente:

Inglese e francese oppure
Inglese e spagnolo oppure
Inglese e tedesco

Si richiede disponibilità h. 24 su turni anche festivi e week end

Si offre tirocinio di 3 mesi finalizzato all'assunzione con contratto di somministrazione

Sede di lavoro: Napoli Soccavo

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Utilizzo C.R.M.
Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Internet Explorer
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Full Time