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Junior Customer Care Professional (L68/99)

  • Roma (Roma Capitale)
  • Energia / Materiali / Meccanica

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Settore
BANCARIO/ FINANZIARIO
·  Località
Roma, Roma
·  Data inizio
31/03/2021
·  Riferimento esterno
JUNIORCUSTOMERCAREPROFESSIONAL(L68/99)-0378-902

Per prestigioso cliente del settore Financial Services ricerchiamo

Junior Customer Care Professional

(La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità)

Il ruolo di Junior Customer Care Professional include la gestione delle chiamate inbound dei clienti aziendali.
L'obiettivo della posizione è soddisfare e superare le aspettative dei clienti e fornire un servizio di consulenza di alta qualità nel rispetto degli standard e degli obiettivi aziendali.

Principali responsabilità:

• Rispondere in modo rapido e accurato alle domande e ai problemi dei clienti.
• Offrire ai clienti soluzioni uniche.
• Promuovere i massimi livelli di soddisfazione e coinvolgimento del cliente.
• Suggerire nuovi modi per migliorare i processi e l'assistenza ai clienti.

La presente ricerca è rivolta in particolare a candidature diplomate/laureate dotate di passione per il servizio clienti con eccezionali capacità di ascolto e costruzione di relazioni. Forti capacità di comunicazione verbale e coinvolgimento. Spirito di squadra, orientamento al risultato, gestione delle obiezioni, decision making.
L'aver maturato pregressa esperienza all'interno di contact center e la conoscenza fluente della lingua inglese verranno ritenuti requisiti preferenziali ai fini selettivi.

Offerta

Assunzione diretta con contratto a tempo determinato 12 mesi. Orario di lavoro su turnazione lunedì/domenica,
Modalità di lavoro da remoto/smartworking.

La ricerca ha carattere di urgenza

.

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Totale disponibilità

Trasforma il futuro in un successo.
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