Le offerte di “Adecco It”

Scade presto Adecco It

IT Help Desk Junior

  • Rovellasca (Como)
  • Sviluppo informatico

Descrizione dell'offerta



·  Categoria professionale
Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist
·  Località
Rovellasca, Como
·  Data inizio
02/09/2019
·  Riferimento esterno
ITHELPDESKJUNIOR-0605-2845

Per importante realtà leader nel settore elettromeccanico, Adecco Saronno ricerca un IT Help Desk Junior.
La risorsa, inserita all'interno dell'area “Customer Service Tecnico”, si occuperà delle seguenti attività:

- Fornire assistenza di 1° livello in remoto, via telefono e, in caso di necessità, in loco ai clienti;
- Stabilire relazioni con i clienti, comprendere le esigenze degli stessi e formulare soluzioni appropriate;
- Gestire i ticket di servizio in termini priorità;
- Analizzare e riparare i resi: eseguire operazioni di diagnostica, manutenzione e riparazione su prodotti elettronici e meccatronici;
- Eseguire controlli di qualità del sistema e/o preconfigurazione sui dispositivi prima delle spedizioni dei clienti, seguendo le relative checklist e processi di registrazione;
- Sviluppare la conoscenza della famiglia di prodotti nell'area assegnata; perseguire ulteriori conoscenze tecniche e di prodotto cercando attivamente informazioni o partecipando ai programmi di formazione.

Requisiti richiesti:
• Diploma di Tecnico Elettronico o di Tecnico Informatico;
• Discreta/buona conoscenza della lingua inglese;

Si valutano profili junior con 2/3 anni di esperienza nel ruolo e/o profili di neodiplomati (informatici o elettronici) con una forte motivazione al ruolo e interesse per il settore.

Considerato un plus: conoscenza del tedesco

Completano il profilo: orientamento al cliente, problem soling e team working
Orario di lavoro: full-time
La retribuzione, l'inquadramento e la formula contrattuale verranno discussi in fase di colloquio.

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Discreto - Scritto Discreto - Comprensione Discreto

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

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