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Scade presto Adecco It

Impiegato/a Customer Service - San Giuliano Milanese

  • San Giuliano Milanese (Milano)
  • Vendite

Descrizione dell'offerta



·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Data fine lavoro
30/09/2020
·  Settore
TRASPORTI/ LOGISTICA
·  Località
San Giuliano Milanese, Milano
·  Data inizio
15/06/2020
·  Riferimento esterno
IMPIEGATO/ACUSTOMERSERVICE-SANGIULIANOMILANESE-1280-686

Ricerchiamo per azienda cliente leader di mercato nel settore trasporti/logistica

Impiegato/a Customer Service

Attività:
La risorsa inserita all’interno di un team di lavoro si occupa di gestire le chiamate in entrata dei clienti e di gestire le problematiche legate al servizio, fornendo immediato feedback al cliente.
La risorsa si occupa inoltre di attività di back office, compilazione report, file, e data entry.

Requisiti:

- Esperienza pregressa nel customer service, in particolare nel settore logistica e spedizioni, o come impiegato/a commerciale
- Gradita provenienza da aziende del settore call center.
- Diploma;
- Buona conoscenza di excel e tabelle pivot.
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Buona capacità di lavorare in ambienti dinamici

Orario di lavoro: Full Time , da lunedì a venerdì : 09.00-13.00 e 14.00-18.00

E' previsto inserimento in somministrazione, con possibilità di proroga.

Retribuzione: 4° livello commercio + ticket.

Sede di lavoro: San Giuliano Milanese

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Ottimo
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Utilizzo C.R.M.
Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Internet Explorer
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Totale disp. Da lunedì a Venerdì, Full Time

CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011

Livello contratto: 04 LIVELLO 4

Benefits: Ticket Restaurant

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

Trasforma il futuro in successo.
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