Impiegato/a Customer Service - San Giuliano Milanese
San Giuliano Milanese (Milano) Vendite
Descrizione dell'offerta
· Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
· Data fine lavoro
30/09/2020
· Settore
TRASPORTI/ LOGISTICA
· Località
San Giuliano Milanese, Milano
· Data inizio
15/06/2020
· Riferimento esterno
IMPIEGATO/ACUSTOMERSERVICE-SANGIULIANOMILANESE-1280-686
Ricerchiamo per azienda cliente leader di mercato nel settore trasporti/logistica
Impiegato/a Customer Service
Attività:
La risorsa inserita all’interno di un team di lavoro si occupa di gestire le chiamate in entrata dei clienti e di gestire le problematiche legate al servizio, fornendo immediato feedback al cliente.
La risorsa si occupa inoltre di attività di back office, compilazione report, file, e data entry.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel customer service, in particolare nel settore logistica e spedizioni, o come impiegato/a commerciale
- Gradita provenienza da aziende del settore call center.
- Diploma;
- Buona conoscenza di excel e tabelle pivot.
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Buona capacità di lavorare in ambienti dinamici
Orario di lavoro: Full Time , da lunedì a venerdì : 09.00-13.00 e 14.00-18.00
E' previsto inserimento in somministrazione, con possibilità di proroga.
Retribuzione: 4° livello commercio + ticket.
Sede di lavoro: San Giuliano Milanese
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Inglese
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office, livello Ottimo
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Tecniche di Customer Care
Contact Center - Attività di back office call center
Contact Center - Utilizzo C.R.M.
Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Internet Explorer
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria: Totale disp. Da lunedì a Venerdì, Full Time
CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011
Livello contratto: 04 LIVELLO 4
Benefits: Ticket Restaurant
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto