Help desk/Customer Service in lingua

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist
·  Località
Treviso, Treviso
·  Data inizio
22/09/2018

Per solida azienda cliente operante nel settore Information Technology e con sede in zona Treviso ricerchiamo una figura di IMPIEGATA/O HELP DESK IN LINGUA.

Requisiti fondamentali richiesti sono:
- Conoscenza a livello ottimo (C1 o superiore) delle lingue: Inglese, francese e spagnolo
Oppure
- Conoscenza a livello ottimo (C1 o superiore) delle lingue: Inglese, tedesco, spagnolo
- Ottime doti comunicative e propensione al cliente
- Preferibile titolo di laurea in lingue straniere
- Ottime doti di problem solving
- Flessibilità
- Disponibilità oraria full time

Le mansioni previste dal ruolo sono:
- Customer Service: gestione telefonica dei clienti stranieri per ricezione problematiche tecniche e loro risoluzione
- Eventuale indicazione delle problematiche più complesse all'Help Desk di II livello
- Assistenza e fidelizzazione dei clienti

Orario di lavoro: full time
Si offre iniziale formazione tecnica per il corretto svolgimento del ruolo

Titolo di studio:
Laurea Triennale - Umanistico / Sociale - Lingue e Culture Moderne (L-11)

Lingue conosciute:
Spagnolo: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo
Francese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time