Help Desck
Faenza (Ravenna)
Descrizione dell'offerta
· Categoria professionale
Help Desk / Assistenza Informatica - Help Desk 1st line specialist
· Data fine lavoro
31/03/2020
· Settore
TRASPORTI/ LOGISTICA
· Località
Faenza, Ravenna
· Data inizio
30/12/2019
· Riferimento esterno
HELPDESCK-1389-357
Adecco Hubsite logistica ricerca per multinazionale americana leader nel settore logistico un impiegato Help Desck per il deposito di Faenza
La risorsa sarà inserita all'interno del deposito e si occuperà di gestire in autonomia la risoluzioni problematiche IT di primo livello.
Attività previste:
•Assistenza sugli applicativi (errori di programma in caso di nuovi release, mal funzionamento programmi)
•Assistenza agli utenti del deposito per problematiche di natura HW o SW
•Identificazione delle problematiche SW e assistenza agli utenti
•Escalation al secondo livello in base all’identificazione del problema
•Test sul gestionale di magazzino per i nuovi sviluppi
•Gestione dei ticket per il bug FIXING
•Attività marginale di helpdesk
Si richiede:
•Diploma in istituti tecnico informatici
•Conoscenza HW di PC, stampanti laser, termiche e terminali RF
•Buona conoscenza della lingua inglese
•Esperienza pregressa di almeno 2 anni nell' assistenza sugli applicativi
•Preferibile conoscenza di AS400
•Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione con gli utenti, flessibilità
Luogo di lavoro: Faenza
Orario di lavoro: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 17.30 con possibilità di straordinari
Titolo di studio:
Istituto Tecnico Superiore (ITS) - Tecnico - ITS Settore Information Technology
Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono
Competenze:
Word Processor - Elaborazione testi - Word
Sistemi Operativi - Windows 3.11
Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Browser per Internet - Microsoft Explorer
Sistemi Operativi - Windows 2000
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail
Posta elettronica/Messaggistica - Outlook
Posta elettronica/Messaggistica - Outlook Express
Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Totale disp. Da lunedì a Venerdì
Patente: B