Customer service con inglese fluente

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Località
Milano, Milano
·  Data inizio
25/09/2018

Adecco Italia spa, filiale Milano Contact center, ricerca per importante società multinazionale Addetti Customer Service con inglese fluente.
Le risorse si occuperanno di
? Rispondere alle chiamate applicando la First Contact Resolution.

? Compilare CORE inserendo tutte le informazioni relative a tutte le chiamate gestite.

? Promuovere e proporre l'iscrizione al Club aziendale.

? Mantenersi costantemente aggiornati sulle procedure e programmi speciali dei paesi gestiti attraverso la lettura quotidiana dei manuali e delle comunicazioni via e-mail.

? Prepararsi e partecipare attivamente ai Meeting Aziendali (Regional Meeting, Staff Meeting, presentazioni Hotels, visite).

? Eseguire prontamente tutte le disposizioni relative all'attività quotidiana impartite dal Supervisor/Manager di reparto, prestando particolare attenzione alle priorità o emergenze indicate dai responsabili.

Orario di lavoro su turni da lunedì a venerdì in fascia 8-20 e il sabato in fascia 9-13

Si offre contratto a tempo determinato diretto con l'azienda, di 12 mesi - CCNL commercio (RAL 23K) + buoni pasto da 5 euro e variabile su target.

Zona di lavoro: MILANO raggiungibile con i mezzi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time