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Addetto/a al customer care

  • Tempo indeterminato
  • Magenta (Milano)
  • Accounting / Management control

Job description



·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore Customer Satisfaction
·  Settore
INDUSTRIA MANIFATTURIERA
·  Località
Magenta, Milano
·  Data inizio
15/09/2019
·  Retribuzione
€ 25.000,00/Annui
·  Riferimento esterno
ADDETTO/AALCUSTOMERCARE-0192-1422

Adecco Italia Spa, filiale di Magenta, cerca per azienda multinazionale del settore arredamento del magentino un/a Addetto/a Customer Care.
La risorsa, inserita all'interno di un team di 8 persone riporterà al responsabile dell'ufficio commerciale, si occuperà delle seguenti attività:
assistenza al cliente per informazioni, preventivi e ordini;
assistenza tecnico commerciale durante la fase di trasmissione dell'ordine;
configurazione delle specifiche relative alla produzione della merce ordinata;
caricamento a sistema gestionale delle commesse;
gestione e coordinamento delle commesse in genere;
coordinamento logistico relativo a date e tempi di consegna;
formazione tecnica ai rivenditori per quanto riguarda l'uso dei prodotti dei listini, dei manuali di montaggio.
Attività di post vendita relativa al montaggio del prodotto e in generale monitoraggio della customer satisfaction.
La risorsa dovrà possedere i seguenti requisiti:
conoscenza buona della lingua inglese più una seconda lingua (francese o spagnolo)
capacità di lettura di disegni tecnici e attitudine alla rappresentazione grafica
conoscenza di base di elementi di meccanica/edilizia necessari per la comprensione del prodotto.
completano il profilo proattività, problem solving e buone doti comunicative e relazionali.
Orario di lavoro full time su giornata da lunedì a venerdì, luogo di lavoro Magenta.
Si offre un contratto a tempo indeterminato, ccnl Legno industria, inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza e competenze.
RAL indicativa 25.000 – 35.000 €

Lingue conosciute:
Spagnolo: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono
Francese: Parlato Buono - Scritto Buono - Comprensione Buono
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Totale disp. Da lunedì a Venerdì

Patente: A, B

Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto