Addetta- o customer service – Training & Quality Support

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore Customer Satisfaction
·  Settore
COMMERCIO ALL'INGROSSO
·  Località
Bologna, Bologna
·  Data inizio
05/11/2018

Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante azienda operante nel settore e- commerce un :

Addetta- o customer service – Training & Quality Support

La risorsa, si occuperà di fornire formazione continua al personale customer interno ed esterno, del monitoraggio della qualità dei servizi erogati,
di dare supporto per la definizione e la stesura di piani di formazione.

Si richiede titolo di studio superiore e/o laurea conseguita in materie umanistiche/linguistiche, esperienza e/o passione per le attività di Training, Coaching e Caring all'interno dell'area Customer Care, ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta sia verbale, conoscenza delle applicazioni di MS Office.
Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, empatia, problem solving, orientamento al cliente, organizzazione.

Si prevede inserimento mediante contratto a tempo determinato fino a Marzo 2019.

Orario di lavoro: full time, orario giornaliero
Luogo di lavoro: Bologna

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Totale disp. Da lunedì a Venerdì, Full Time

Patente: B