Addetta/o al Customer Service

Descrizione dell'offerta

  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Settore
INDUSTRIA ALIMENTARE
·  Località
Lainate, Milano
·  Data inizio
28/02/2019

Adecco Italia S.p.A. ricerca, per Società Multinazionale leader nel settore food, un/a:

Addetta/o al Customer Service

Il/La candidato/a sarà inserito nella Customer Service Team e avrà la diretta responsabilità della gestione delle attività e delle operazioni rivolte al servizio clienti, dal ricevimento degli ordini alla consegna dei prodotti alla gestione del post-vendita, in un contesto prevalentemente internazionale.

In particolare si occuperà di:

Assicurare una corretta ed efficace evasione degli ordini e della corrispondenza con i clienti in funzione delle caratteristiche specifiche di prodotto e cliente.
Evadere le richieste di campioni per la clientela.
Adempiere correttamente alle attività correlate all'order processing quali:

• controllare che i dati riportati nell'ordine del cliente siano quelli concordati da Area Manager nell'offerta e/o nei contratti a lunga scadenza;
• introdurre l'ordine nel sistema informativo aziendale;
• verificare la disponibilità del prodotto;
• monitorare l'ordine fino alla sua completa evasione

Gestire la documentazione richiesta per l'evasione dell'ordine.
Interfacciarsi con la funzione Logistica e Produzione per tempi e modalità di consegna dei prodotti.

Si richiede:
Laurea o Diploma
Ha maturato una precedente esperienza nel ruolo.
Possiede un'ottima conoscenza della lingua inglese, che verrà testata in sede di colloquio
Buona conoscenza di Sap

Completano il profilo predisposizione ai rapporti interpersonali, autonomia operativa, capacità di gestione di attività soggette a scadenze vincolanti, capacità organizzative e di problem solving.

Si offre:
Contratto a tempo determinato di 1 anno
Ral indicativa: 26k
Orario full time

Luogo di lavoro Lainate (MI)

I candidati in possesso dei requisiti possono inviare il curriculum vitae all'indirizzo email citando nell'oggetto il riferimento 'CS/MZ'

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Full Time

Osservazioni: I candidati in possesso dei requisiti possono inviare il curriculum vitae all'indirizzo email citando nell'oggetto il riferimento 'CS/MZ'