Technicien help desk (H/F)

Description de l'offre

Vos missions seront :

- Répondre aux problèmes informatique chez les clients
- Réceptionner et saisir les sollicitations téléphoniques et mails des clients,
- Assister techniquement les utilisateurs en appels pour diagnostiques,
- Dépannages téléphoniques logiciels et matériels(pc, imprimante, problème daccès ...), directement chez les clients
- Préparation des postes
- Suivi des dossiers en respectant les procédures
- Gestion complète de tout les problèmes informatiques de l'entreprise

PAS DE DÉPLACEMENTS>

Profil recherché

De formation bac+2 en informatique ou domaine scientifique, vous avez un réel attrait pour le domaine informatique.

Vous aimez le travail en équipe, avez le sens du service client et de la satisfaction utilisateurs. Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches.

À propos de Actual Lens

Actual lens, acteur majeur du recrutement, recherche pour son client basé sur Lens, des techniciens HELP DESK (H/F)