Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Key tasks

Le Sofitel Paris La Défense recherche un(e) réceptionniste en CDI à partir de Janvier 2019.

VOS MISSIONS

- Accueil personnalisé et attentionné du client dès son arrivée et jusqu'à son départ
- Suivi de la qualité de la prestation de service sur l’intégralité du séjour afin de contribuer à la satisfaction du client
- Création de liens privilégiés avec le client en vue de le fidéliser
- Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour
- Maîtrise et communication des prestations proposées par l’hôtel
- Capacité d’informer le client sur les activités culturelles et touristiques de Paris et sa région
- Possibilité d’être amené(e) à effectuer des horaires de nuit.

VOS AVANTAGES

- 13ème mois (selon modalités en vigueur)
- PEE / PERCO
- Remboursement 50% du titre de transport ou accès parking hôtel
- Mise à disposition d'un uniforme et prise en charge du pressing
- Mutuelle / Prévoyance
- Carte Bienvenue après 6 mois d'ancienneté

Rejoignez notre équipe, vivez l'expérience Sofitel !

Sofitel and its Ambassadors

The Sofitel brand is based on three core values guaranteed by each employee every day:
A Passion for Excellence, an Essence of Pleasure and a Spirit of Openness.

Through their actions and know-how, the Men and Women that are the creators of Sofitel’s luxury, offer clients a highly personalised service. By transforming every detail into a unique moment of pure comfort and elegance , they create and nurture a relationship with their guests.
The Sofitel values are also at the heart of the communication between employees. It is the legacy received and transmitted by all those involved in the brand to guarantee the continuity of the Sofitel spirit in the hotels and headquarters.

  Watch the video

Profil recherché

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

- Anglais courant
- 2ème langue étrangère appréciée
- Intérêt pour l’hôtellerie de luxe
- Bonne connaissance de Paris et sa région

- Politesse & courtoisie
- Ecoute & Réactivité
- Excellent relationnel
- Personnalisation du service
- Esprit d’équipe
- Anticipation
- Dynamisme

·  Excel
·  Word
·  Opéra