Réceptionniste de nuit H/F

Description de l'offre

Key tasks

Nous recherchons notre nouvel(le) night audit pour notre hôtel, en CDI. Dans ce cadre tu as pour mission :

• Assurer pour chaque client un accueil chaleureux
• Contribuez à la satisfaction client grâce à ta bonne humeur et ton SMILE
• Gérez les litiges clients (Bad news ! ça fait aussi partie du job…)
• Assurez le standard téléphonique et la prise de réservation
• Vendre les prestations complémentaires de l’hôtel (petit déjeuners…)
• Etre responsable de ton fonds de caisse
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement.

Bien sûr tu seras formé(e) sur nos process et à notre culture d’entreprise.

Tu es rigoureux (se), dynamique et motivé(e), tu adores le contact clients, et tu as un esprit d’équipe, alors n’hésite plus et rejoint nous dans notre aventure Ibis Budget.