Auditor Noturno

Job description

Key tasks

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO: Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, prestando informações diversas, cumprindo os procedimentos de reservas e check-in em conformidade com os níveis de qualidade requeridos pela marca; realizar as atividades de auditoria noturna, bem como, zelar pela segurança e bem-estar dos hóspedes e limpeza das áreas sociais, em seu turno de trabalho.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
 Executar as atribuições do atendente de hospedagem em seu turno de trabalho.
 Conferir receitas recebidas no hotel (recepção, café da manhã, cartão telefônico, cartão de internet, ticket de bagagem), realizando conferência dos relatórios com todos os lançamentos.
 Efetuar lançamento da Receita do Café da Manhã no PDV e checar se os saldos RDS x PDV estão batendo.
 Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
 Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema na recepção.
 Verificar saldos em aberto e Contas Pendentes.
 Rodar a auditoria no sistema.
 Realizar vistoria no hotel, mantendo áreas internas e externas em condições de limpeza e higiene, checando o funcionamento das máquinas, equipamentos e instalações.
 Tomar medidas necessárias com referência à segurança e manutenção.
 Anotar qualquer irregularidade no log book e comunicar a gerencia ou assistência.
 Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água e energia, no sentido de atender aos objetivos ambientais.
 Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

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Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

Desired profile

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English
Optional languages Spanish

Essential and optional requirements

HORÁRIO DE TRABALHO: das 23:00hrs às 06:40hrs (escala 6x1).

COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
Solução de Problemas
Trabalho em equipeCriatividade
Solução de Problemas
Contribuição para os Resultados
Prazer em servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Trabalho em equipe
Organização
Comunicação
Atenção a Detalhes
Discrição
Relacionamento Interpessoal
Disponibilidade para trabalho noturno
Habilidade numérica

·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Opéra