addetta breakfast

Descrizione dell'offerta

Key tasks

Il tirocinante verrà inserito nella struttura alberghiera e verrà affiancato dal tutor aziendale, seguendo un processo articolato e vario che lo porterà a conoscere aspetti legati all'accoglienza clienti e alla prima colazione; avrà modo di apprendere la corretta gestione della sala, della preparazione dei tavoli, del servizio e del rapporto con il cliente.
Al termine dello stage , sempre in modalità della specifica modalità operative dell'azienda, il/la tirocinante avrà appreso :
- le modalità di somministrazione del servizio secondo lo standard di qualità previsto;
- il corretto approccio col cliente, fornendo informazioni , interpretando le esigenze dello stesso, gestendo reclami ed inconvenienti durante la permanenza;
- la gestione delle richieste dei clienti;
- le modalità operative ed organizzative del breakfast

ibis Styles and its people

Simplicity
Working procedures are simple and thorough.
The uniform is relaxed and comfortable.

Quality
Extended multi-skill training designed to create all-round.

Sociability and accessibility
Hotels on the human scale: every manager is accessible to staff and leads his or her team as a family.
The customers are accessible, the contacts are numerous and pleasant.

Profilo richiesto

Skills

Level of Education A level
Areas of study General Studies
Languages essential Italian
English
French (Intermediate)

Essential and optional requirements

Diploma o Laurea conseguita da meno di 12 mesi oppure iscrizione nelle liste di collocamento
Capacità organizzative
Grande flessibilità e dinamicità
Spirito di gruppo

Conoscenza dei principali applicativi di office

Conoscenza di livello medio alto delle lingue Inglese e Francese

·  Excel
·  Word