STAGE - CHEF DE PROJET DIGITAL & CRM (H/F) - DÉBUT JANVIER 2019

Description de l'offre

Éditeur de logiciel basé en plein cœur de Paris (quartier d’Opéra) et spécialisé dans le marketing mobile et web, ACCENGAGE s’active au quotidien pour développer et faire connaître mondialement la technologie de Notifications Push la plus avancée du marché.
Savez-vous qu'en France, notre technologie est installée sur 95% des smartphones ?

Ainsi, nos plus de 300 clients (dans 70 pays) utilisent Accengage pour communiquer de manière ciblée, personnalisée et automatisée avec leurs porteurs d’applications mobiles et visiteurs web sur Smartphones, Tablettes, Ordinateurs et Montres Connectées.

Développée par nos équipes techniques, la technologie Accengage offre de nombreuses possibilités évoluant en fonction des attentes des clients et du marché.

Ils nous font confiance : Zalando, vente-privée.com, Disney, Bouygues Telecom, Sarenza, Le Monde, Meetic, Nestlé, Air France-KLM, BNP Paribas, Carrefour, Danone, eDarling, Decathlon, Europcar, Century 21, Club Med, Leroy Merlin, Cdiscount, La Redoute, Voyages-sncf, PagesJaunes, etc.



DESCRIPTION DE LA MISSION

Tu as une première expérience en gestion de projets, relation clients et tu souhaites continuer à monter en compétence dans ce domaine ?

C’est parti, nous pouvons commencer !

L'équipe Expertise CRM est à la recherche d'un nouveau talent pour intervenir auprès des clients d’Accengage dans l’utilisation et le déploiement de notre logiciel.

A ce titre, tu auras en charge :
• La gestion de la relation client
• La gestion des projets lors des phases d’intégration et de la mise en place du produit chez le client
• Les conseils clients dans la gestion de ses campagnes de fidélisation
• Les propositions et recommandations dans la mise en place de programmes CRM
• La contribution à la roadmap produit
• Le rôle d'interface entre les équipes internes et le client

Profil recherché

DESCRIPTION DU PROFIL

- Bac +4/5 Ecole de commerce spécialisation webmarketing ou équivalent
- Tu as une première expérience idéalement sur de la relation clients BtoB dans le digital (agences, annonceurs ou autres)
- Culture web, digital, IT, sensibilité technique

Ce que nous cherchons ? Un profil curieux, à l'aise avec la relation clients et qui s'intéresse à l'univers du digital. Mais surtout nous recherchons un aventurier en quête de challenge, qui n'a pas peur de relever de nouveaux défis dans la bonne humeur.

À propos de Accengage

Créé en 2011 par des experts du CRM Digital, Accengage développe et fournit un logiciel de Notifications Push pour Apps Mobiles, Sites Web et Facebook Messenger.

Disponible en mode SaaS, Accengage permet aux Marketeurs et Responsables CRM d’accélérer l’engagement des utilisateurs de leurs applications mobiles et les visiteurs de leurs sites web en diffusant de manière autonome (en « self-service ») des messages ciblés, personnalisés et automatisés sur desktop, smartphones, tablettes et montres connectées.

Opérant dans 70 pays et sur les 5 continents, Accengage est le leader européen des technologies de Notifications Push, avec plus de 10 milliards de messages relationnels diffusés chaque mois à 900 millions de mobinautes et internautes. En France, 95% des possesseurs de smartphones sont équipés de la technologie Accengage !