Scade presto Compass

Stage - Customer Service

  • Stage / Tirocini
  • Milan (Metropolitan City of Milan)
  • Amministrazione

Descrizione dell'offerta

La ricerca è volta a brillanti neo-laureati in materie economiche, residenti a Milano e provincia, con propensione al problem solving, positivi e propositivi

Dopo un adeguato affiancamento al Tutor aziendale ed agli impiegati più esperti, il tirocinante acquisirà competenze teorico pratiche per svolgere attività di addetto ufficio Customer Service.La risorsa verrà coinvolta nelle attività di presidio dell'ufficio che si occupa di: garantire la gestione delle richieste telefoniche pervenute dalla clientela ed il raggiungimento dei livelli di servizio aziendalmente definiti; proporre al proprio responsabile, nel rispetto del budget di spesa assegnato, il bilanciamento tra outsourcing e insourcing relativamente all'erogazione dei servizi di customer service; garantire che i servizi di contact center erogati in regime di outsourcing rispettino gli standard definiti e i livelli di servizio negoziati con i fornitori nonché la normativa vigente nelle diverse fasi di interlocuzione con i cliente.

Si offre stage semestrale con rimborso spese pari a 775 euro lordi mensili e ticket restaurant giornalieri da 5,20 euro cadauno.

Trasforma il futuro in successo.
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