BUSINESS MANAGER H/F

Descrizione dell'offerta

Entreprise:
Vous souhaitez développer votre esprit entrepreneurial ? Vous êtes bon gestionnaire et avez le sens du service client ?
Avec 500 salariés, 50 points de vente situés dans 17 aéroports à travers le monde, Be Relax est la référence mondiale en matière de services de relaxation et de soins de beauté en aéroport.
Be Relax est née d’une idée simple : « rendre les voyages en avion plus agréables en proposant dans les aéroports des espaces beauté et relaxation où vous pouvez vous détendre avant votre vol. »
La passion pour l’excellence et le service définissent qui nous sommes et ce en quoi nous croyons. Ces valeurs sont le socle de notre entreprise.
Vous souhaitez faire partie d’une entreprise jeune, en pleine expansion et qui offre de opportunité ? Rejoignez-nous !
Poste et missions:
Sous l'autorité du Directeur des Opérations EMEA, le(a) Branch Manager gère les points de vente de Rome (6 salariés). Il/elle garantit l’atteinte des objectifs ainsi que la rentabilité financière de sa structure. Il/elle prend en charge l’ensemble des opérations (RH, comptable ou administratif).
Opérations ; Vente
- Optimiser le potentiel de vente de chaque client en proposant une expérience client unique et personnalisée,
- Accroitre, suivre et analyser les performances de ventes et la productivité via les indicateurs de performance,
- Promouvoir et développer la visibilité de la marque au travers du merchandising, des actions marketing et d’une gestion des stocks optimisée (agir en tant qu’interface auprès de l’équipe marketing située au Siège à Paris),
- Etablir un planning pour les employés en fonction de l’activité tout en garantissant le contrôle de la masse salariale.
Management ; Formation
- Faire preuve de leadership en dirigeant et développant son équipe pour donner l'opportunité à chacun de se réaliser et d'atteindre ses objectifs,
- Coordonner et contribuer au déploiement des processus RH: recrutement, intégration, procédures disciplinaires, reporting, paie,
- Mener régulièrement des formations et des évaluations commerciales sur le terrain pour maintenir l’excellence du service client et développer les talents au travers du Programme de Formation Be Relax (70% de présence du Branch Manager sur le terrain)
Comptabilité ; Gestion administrative
- Etablir les données financières et définir les leviers d’action, reporting régulier au Siège
Profil:
De profil Bac+4/5 en management, école de commerce, vous justifiez d'une première expérience en management. Vous disposez des qualités suivantes:
- Sens du résultat
- Orienté(e) vers la recherche de solutions
- Capacité décisionnelle
- Leadership et polyvalence
- Diplomatie et sens du contact
- Sens des responsabilités
- Rigueur et professionnalisme
- Capacité organisationnelle et bonne gestion des priorités
Vous parlez italien et anglais et maitrisez les outils informatiques (Excel en particulier).